Republica Dominicana

Servicio al Ciudadano

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Descripción del servicio

El programa Servicio al Ciudadano, junto a su componente Cuenta Conmigo, es uno de los pilares estratégicos del Despacho de la Primera Dama. Este programa ha sido concebido para responder a las necesidades de ayudas sociales especiales de ciudadanos de escasos recursos.

Las ayudas sociales incluyen raciones alimenticias, canastillas para embarazadas, útiles educativos, tabletas, computadoras portátiles, artículos para personas con discapacidad motora, electrodomésticos.

Por su parte, Cuenta Conmigo apoya a ciudadanos con situaciones de salud difíciles, que no cuentan con los recursos suficientes para procedimientos o tratamientos médicos, o la compra de medicamentos.

Ambos programas ofrecen sus servicios de forma gratuita.

A quién va dirigido

Los beneficiarios de este Programa son ciudadanos de escasos recursos especialmente aquellos que manifiesten una necesidad especial de ayuda externa y/o situación de salud apremiante.

Servicio ofrecido por Yety Guzmán
Tel.: (809) 686-3262, Ext. 1105 | 1130 | 1128 | Correo: No tienen disponible.
Dirección: Av. México a esq. Av. Dr. Delagado, Edificio de Oficinas Gubernamentales Profesor Juan Bosch, Bloque A, 1er. nivel, Gascue Santo Domingo, D.N.

Requerimientos o requisitos

Requisitos generales para ayudas sociales

  • Carta dirigida a la primera dama Cándida Montilla de Medina con las siguientes características:
    • Explicación detallada de lo solicitado.
    • Datos personales del solicitante (nombre completo, número de cédula, dirección, dos números telefónicos, firma)
    • Copia de cédula del solicitante.

Menores de edad

  • La comunicación debe estar firmada por uno de los padres o tutor.
  • Copia del acta de nacimiento del infante
  • Copia de la cédula del padre o tutor firmante de la carta.

Fundaciones o asociaciones 

  • La comunicación debe estar impresa en el papel membretado de la institución, con la dirección y número de teléfono incluido.
  • Copia del Registro Nacional de Contribuyente (RNC)
  • Copia de la resolución de la Procuraduría General o decreto de la Presidencia que la reconoce como institución sin fines de lucro.
  • Copia de la cédula del representante de la institución que firma la carta.

 

Requisitos adicionales de acuerdo a lo que se solicita

Canastillas para embarazadas

  • La solicitante debe tener al menos 28 semanas de embarazo.
  • Copia de la sonografía más reciente, con menos de dos meses de haberse realizado.
  • Récord de citas médicas.
  • Si la solicitante no ha alcanzado la mayoría de edad aplican, además, los requisitos para menores de edad.

Útiles educativos, tabletas y computadoras portátiles

  • El solicitante debe ser estudiante de término de educación básica o universitario con notas meritorias (si es colegio por encima de 80 y universitario con índice mínimo de 3.0).
  • Récord de notas original de la escuela o universidad, sellado y firmado con una vigencia no mayor de 30 días.
  • Certificación de la escuela o universidad sellado y firmado, con una vigencia no mayor de 30 días.

* Las computadoras portátiles son exclusivas para estudiantes universitarios.

Artículos para personas con discapacidad física

  • Para solicitar muletas, andadores, sillas de rueda y camas de posición, el solicitante debe presentar el diagnóstico en original, firmado y sellado por el médico tratante.

Solicitudes de Instituciones

  • Depositar copia de los estatutos de la institución.

 

 

CUENTA CONMIGO

Requisitos para ayudas médicas

  • Carta dirigida a la Lic. Cándida Montilla de Medina.
    • Datos personales del solicitante (nombre completo, número de cédula, dirección, dos números telefónicos, firma)
  • Copia de cédula del solicitante. En caso de ser menor de edad anexar copia de acta de nacimiento.
  • Diagnóstico médico y prescripción o receta médica en original con fecha actualizada, firmado y sellado por el médico tratante, según corresponda.
  • Si el diagnóstico es Oncológico favor anexar copia de BIOPSIA
  • Presupuesto o cotización del procedimiento o artículo que solicita, en original y solo de centros con los cuales tenemos acuerdos, firmado y sellado por el médico tratante del ciudadano.
  • Si el paciente está afiliado a un seguro médico, debe presentar una comunicación de su aseguradora explicando la no cobertura de lo que solicita, avalada por la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA). DIDA Av. Tiradentes No.33 En la torre de seguridad Social Tel. 809-262-1900.
  • Si el paciente no está asegurado debe presentar una certificación de la DIDA declarando que no tiene seguro médico. Para información llamar 809-285-3262  Ext.3298 y 3297, 3295, 3290, 3293

Menores de edad

  • La comunicación debe estar firmada por uno de los padres o tutor.
  • Copia del acta de nacimiento del infante
  • Copia de la cédula del padre o tutor firmante de la carta.

 

Requisitos para ayudas médicas (medicamentos)

  • Carta dirigida a la Lic. Cándida Montilla de Medina.
    • Datos personales del solicitante (nombre completo, número de cédula, dirección, dos números telefónicos, firma)
  • Copia de cédula del solicitante. En caso de ser menor de edad anexar copia de acta de nacimiento.
  • INDICACIÓN Médica debe ser con nombres GENÉRICOS. (en original, firma y sello del médico y fecha actualizada)
  • Presupuesto o cotización del procedimiento o artículo que solicita, en original y solo de centros con los cuales tenemos acuerdos, firmado y sellado por el médico tratante del ciudadano.
  • Si el paciente está afiliado a un seguro médico, debe presentar una comunicación de su aseguradora explicando la no cobertura de lo que solicita, avalada por la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA). DIDA Av. Tiradentes No.33 En la torre de seguridad Social Tel. 809-262-1900.
  • Si el paciente no está asegurado debe presentar una certificación de la DIDA declarando que no tiene seguro médico. Para información llamar 809-285-3262  Ext.3298 y 3297, 3295, 3290, 3293

 

Procedimientos a seguir

Proceso que deben seguir todas las solicitudes

El Despacho no ofrece ayudas económicas. Por eso, un requisito indispensable para dar curso a las solicitudes es que las mismas puedan ser cubiertas por uno de nuestros programas.

Después que haber depositado todos los documentos requeridos, el expediente será presentado al comité evaluador, que determinará si cumple el solicitante con todos los requisitos para ser beneficiado. Cuando se tenga la respuesta definitiva, el solicitante será llamado directamente por el departamento correspondiente.

 


Horario de prestación

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

Costo

Gratis.

Tiempo de realización

El tiempo de respuesta depende de la naturaleza del caso.

Canal de Prestación

Presencial.


Información adicional

Los documentos deben ser originales y depositados en la Av. México a esq. Av. 30 de Marzo, Edificio de Oficinas Gubernamentales Profesor Juan Bosch, Bloque D, 1er. nivel, Gascue Santo Domingo D.N.

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